Ramada by Wyndham Changsha Downtown

Dies ist das schlechteste Hotel, in dem ich je in Changsha übernachtet habe. Es wird dringend empfohlen, Fallstricke zu vermeiden! ! ! 1. Das Hotel wurde zu lange renoviert und der Teppich riecht muffig. 2. Die Schalldämmung ist ziemlich schlecht. Der Nachbar hat so laut geschnarcht, dass unsere ganze Familie nicht schlafen konnte. Das Hotel bietet keinen Service und keine Rücksicht auf die Gäste. 3. Die Zimmerfotos sind falsche Propaganda und haben große Säulen, was das Wohnerlebnis beeinträchtigt. 4. Kurz gesagt, der Service ist äußerst schlecht und die 1.000 Yuan nicht wert. Ich empfehle Ihnen dringend, ihn zu meiden.

Ich habe zum zweiten Mal eingecheckt und die Erfahrung war offensichtlich nicht so gut wie beim ersten Mal. Zuerst habe ich nach 12 Uhr morgens eingecheckt und es war niemand an der Rezeption Der Raum war mit Wasser vermischt und beim Herausdrücken war er unbrauchbar und die Badezimmermatte war schrecklich, als wäre sie schon lange nicht mehr gereinigt worden. Die Schalldämmung des Zimmers war extrem schlecht. Obwohl ich auf „Bitte nicht stören“ drückte, wusste ich nicht, wer an der Tür klingelte, bevor ich morgens aufwachte. Am nächsten Tag drückte ich den Reinigungsknopf, aber als ich am Abend zurückkam, rief ich an der Rezeption an und sagte, dass die Putzfrau keine andere Wahl habe, als dort zu wohnen Die Erfahrung war viel schlechter als beim ersten Mal. Es sah überhaupt nicht nach dem Serviceniveau aus, das ein Hotel haben sollte. Ich werde das nächste Mal nicht wieder hier übernachten.

Der Service ist sehr gut. Lisa hat eine sehr gute Umgebung. Es gibt eine U-Bahn in der Nähe und die Transportmöglichkeiten sind sehr praktisch. Es ist sehr bequem zu reisen. Nebenan gibt es einen Teeladen und ein Einkaufszentrum zum Essen und Spielen. Es ist sehr Praktisch. Die Beleuchtung im Zimmer ist auch sehr gut. An der Rezeption gibt es heutzutage viel Sonnenschein. Lisa hat den Kindern auch kleine Spielsachen gegeben. Sie war sehr rücksichtsvoll und hat einen guten Service geleistet.

Der Urlaub ist vorbei und die Reise nach Changsha ist abgeschlossen. Ramada Xiaoying macht diesen Urlaub noch perfekter. Zuerst war ich etwas besorgt, als ich die Bewertungen las, aber dann rief ich an der Rezeption an. Die Dame an der Rezeption war absolut tadellos. Sie half mir mit Reiseführern und Wegbeschreibungen und erzählte mir sogar von einigen leckeren Snacks und Restaurants. I Ich schämte mich, dass ich sie nie nach ihrem Namen fragte. , nur bekannt als Xiaoyoutiao. Meine Wünsche wurden nach und nach umgesetzt. Ich habe zwei Zimmer gebucht, um während der Neujahrsfeiertage für ein paar Tage zu bleiben. Die Senioren und Kinder waren sehr zufrieden. Das Zimmer ist sehr sauber und wird jeden Tag gereinigt und ersetzt. Auch die Hotelausstattung ist sehr vollständig. Wenn Sie während der zwei Tage mit Eisregen zurückkommen, können Sie ein warmes Bad in der Badewanne nehmen. Unten im Hotel gibt es auch einen Teeladen und ein Einkaufszentrum. Nicht weit entfernt befindet sich auch die U-Bahn-Linie 3. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank, Xiaoyoutiao.

Ich checkte um 3:30 Uhr morgens im Hotel ein, mit Executive-Kingsize-Bett, zwei Frühstücken, kam um 6:55 Uhr im Restaurant im 8. Stock an und wollte mir gerade ein Glas Sprite einschenken Ich hatte kein Benzin mehr, also fragte ich Sie, ob Sie es für mich austauschen könnten. Was ist mit dem, das Sie gerade geöffnet haben, nicht in Ordnung? Ich sagte, Sie sollten es selbst sehen, sonst können Sie es nicht gut trinken und werden überhaupt nicht atemlos sein. Frau Shi Linmei, die diensthabende Kellnerin im Restaurant, nahm einen Schluck wütend. Das ist ein Konfigurationsproblem. Sie haben alle angerufen, um sich zu beschweren, und die Antwort war, dass ich es in ein Glas Sprite umwandeln wollte. Dann habe ich mich bei Ctrip beschwert, den Geschäftsführer und meinen Golden Diamond Butler bei Ctrip kontaktiert und mir gesagt, ich solle geduldig warten, und sie haben bereits nach 40 Minuten im Restaurant gesessen Kann ich dieses Problem lösen? NEIN. Bis Ctrip anfing, Ihren Hotelmanager zu drängen, begann er mir zu erklären: Ich sagte: „Was haben Sie vorhin gemacht?“ Es gibt keine Beschwerde, niemand übt Druck auf Sie aus und Sie wollen das Problem nicht lösen? Jetzt, da Sie wissen, dass Sie es eilig haben, können Sie mir bei der Lösung des Problems helfen? Deine Zeit ist Zeit und meine Zeit ist keine Zeit mehr? Ich sagte, Sie können jetzt eine neue Sprite-Flasche für mich öffnen. Gießen Sie sie für mich aus und lassen Sie mich sehen, ob das neu geöffnete Sprite in Ihrem Mund nicht mehr riecht Wasser überhaupt. Süß und unangenehm? Sie begann panisch zu erklären und sagte mir, dass es nichts Neues sei. Warum streitest du mit mir, wenn der Älteste in der Küche so komisch ist? trinken? Als Hoteldienstleister kommt es wirklich selten vor, dass Ihr Service so schlecht ist. Zweitens teilte mir Ctrip mit, dass der Hotelabteilungsleiter um 8:00 Uhr zur Arbeit gehen und mit mir verhandeln wird, um das Problem zu erklären Das Hotel hat mich um 8:35 Uhr angerufen, um mir zu sagen, ob es bequem ist, das Problem zu lösen. Wenn Sie an der Tür meines Zimmers ankommen, können Sie direkt in den Empfangsraum gehen, um das Problem zu lösen Mein Zimmer. Was bedeutet das? So bedient das Hotel seine Gäste? Dann fing er an zu streiten und erzählte mir, dass der Grund, warum der Sprite kein Benzin mehr hatte, das Problem mit dem Glasbehälter sei, also ging das Benzin schnell aus, 50 Minuten. Ihr Restaurant öffnete um 6:00 Uhr, und ich kam an 6:55 Uhr, und das Essen begann um 7 Uhr, es sind nur wenige Leute da, kann irgendjemand glauben, was Sie sagen? Ich fing wieder an, meine Worte zu ändern, das ist ein neues, nicht über Nacht, ein Wort nach dem anderen, ich brachte auch eine Flasche sogenannten Duftstoffes und zwei Dosen Sprite mit und erzählte mir ein kleines Geschenk, und ich war nehme es gerne an. Geht es dir gut? Wer will das von dir lösen? Was ist der Sinn der ganzen Sache? Um das Problem zu lösen, gehen Sie in den Raum und diskutieren Sie mit mir. Werden Sie es mir beibringen? Dann brauche ich es wirklich nicht, Sie können es Ihren Mitarbeitern selbst beibringen. Zweitens hat der Kühlschrank im Hotelzimmer keine Minibar und Ctrip hat mir gesagt, dass ich das mitnehmen muss Initiative, an der Rezeption danach zu fragen. Sollte das nicht in meinem Zimmer sein? Es wurde beim Check-in nicht bereitgestellt. Wann wird es bereitgestellt? Nachdem ich mich beschwert hatte, klopfte morgens aus unerklärlichen Gründen ein männlicher Mitarbeiter an die Tür und bot mir zwei Dosen Cola an. Warum wurden aus meinen vier Artikeln in der Minibar zwei? Ich lehnte es direkt ab, das Getränk anzubieten. Ich möchte sehen, wie lange Ihr Hotel noch trinken kann Der Lohn wird abgezogen. Informationen zur Privatsphäre der Gäste können frei zur Verfügung gestellt werden. Werbung und illegale Nutzung der Privatsphäre der Gäste sind illegale und rechtswidrige Verhaltensweisen. Wissen Sie das nicht? Ich möchte eine Nacht im Hotel bleiben und um 03:30 Uhr einchecken und um 10:40 Uhr auschecken. Ich habe in diesen paar Stunden nicht geschlafen. Was bringt es, in einem Hotel zu übernachten? Welche Dienstleistungen bietet mir Ihr Hotel, damit ich wach bleiben kann, ohne einzuschlafen? Ist das eine Spezialität Ihres Hotels? Basierend auf den oben genannten Serviceproblemen des Hotels haben wir die relevanten Audio- und Videobeweise, Bilder, Bilder und entsprechenden Nachrichten der verschiedenen Wörter, unterschiedlichen Töne, unterschiedlichen Gründe und inkonsistenten Gesprächsinhalte des Servicepersonals wahrheitsgetreu zusammengestellt Tag und reichte sie dem örtlichen Kultur- und Tourismusbüro und der Abteilung für Verbraucherschutz ein, um gesetzliche Sanktionen zu erhalten. Sie sind ein so bodenloses Geschäft in der Hotelbranche.

Es reicht nicht aus, dass die Person, die das Zimmer gebucht hat, ihren Ausweis angibt. Mein Freund hat jemanden gebeten, das Zimmer zu buchen, und er konnte es nicht finden Im Moment konnte er das Zimmer nicht öffnen, nachdem er die Zimmerkarte beantragt hatte. Als er das Zimmer betrat, musste er auch dafür sorgen, dass etwas nicht stimmte Als er gerade das Zimmer betrat, hieß es, dass bei der Buchung des Zimmers zusätzlich zur Kaution keine Anzahlung geleistet worden sei. Der Service an der Rezeption sei äußerst schlecht Extrem schlecht, die Wände des Zimmers waren stark deformiert, schimmelig und Kakerlaken waren im Zimmer. Das ist das schlechteste Ramada, in dem ich je übernachtet habe.